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Nous sommes le Samedi 4 avril 2020
 
Offre institutions financières

L’offre institutions financières s’adresse aux banques et aux compagnies d’assurances pour les accompagner dans la réflexion et la mise en œuvre dans cette nouvelle phase :

Pour les banques, les principaux besoins se retrouvent dans:

  •  La mise en œuvre de la banque multi-canale : la concurrence devenant rude entre un nombre réduit d’acteurs, le service clients et la banque multi-canale devient un enjeu de fidélisation
  •  La réduction des coûts notamment pour optimiser le coefficient d'exploitation , qui passe entre autres par une optimisation du réseau qui s’est beaucoup étendu dans les 10 dernières années et l’affectation de canaux « low-cost » à certains segments clients « low income banking »
  •  La conformité Bale II / Bale III (Gestion des risques,...) : l’accroissement important de la clientèle des banques augmente les risques, la conformité B2 et B3 devient critique mais toutes les banques ne sont pas au même niveau d'avancement quand à cette conformité

Pour les compagnies d’assurances, les principaux besoins sont dans:

  •  La recherche de l’efficacité opérationnelle au niveau de la distribution et particulièrement de la force de vente (optimisation du réseau d'agents, des courtiers, des bureaux directs, du canal internet,...)
  •  La recherche de croissance sur les branches d’assurance non obligatoires pour lesquels le taux de couverture par la population est très faible
  •  La conformité à Solvency II, qui est un sujet qui va devoir mobiliser les compagnies les prochaines années
  •  La gestion de la croissance rentable à travers des mouvements de consolidation et notamment la croissance externe vers les pays d'Afrique